Le bras droit des dirigeants de structures de services à la personne en développement
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Vous connaissez votre métier. Nous structurons son développement.
À mesure que votre activité évolue, les ambitions grandissent, les projets se multiplient et les décisions deviennent plus structurantes.
Anoya accompagne les dirigeants de structures de services à la personne pour structurer leur développement, coordonner les bonnes expertises et faire avancer les projets qui contribuent au développement de leur structure.
Un interlocuteur unique pour structurer votre développement et faire avancer vos projets.
Une connaissance approfondie des services à la personne
Un interlocuteur unique aux côtés du dirigeant
Une vision d’ensemble pour structurer votre développement
Cette page parle-t-elle de votre entreprise ?
Le développement de votre structure s’accompagne de nouveaux projets, de nouvelles responsabilités et de nouvelles opportunités.
Aujourd’hui, vous cherchez peut-être à :
Faire évoluer votre offre pour répondre aux nouveaux besoins de vos clients.
Attirer et fidéliser les collaborateurs dont votre structure a besoin.
Renforcer la confiance de vos clients et des personnes qui font appel à vos services.
Développer votre visibilité auprès des familles, des prescripteurs et de vos partenaires.
Structurer votre organisation pour accompagner votre croissance.
Accompagner l'ouverture d'une nouvelle agence ou une nouvelle étape de développement.
Alors que l’activité quotidienne se poursuit, ces projets mobilisent des enjeux, des acteurs et des compétences différents. Garder une vision d’ensemble, définir les bonnes priorités et coordonner leur mise en œuvre devient essentiel.
Développer une structure de services à la personne demande une vision d’ensemble
Faire évoluer son offre, développer son activité, attirer les talents, renforcer la confiance de vos clients, développer votre réseau de partenaires ou structurer son organisation : chaque enjeu influence durablement le développement de votre structure.
L’enjeu n’est pas de tout faire en même temps, mais d’identifier les bonnes priorités, de mobiliser les bonnes expertises et de coordonner les projets qui auront le plus d’impact.
C’est précisément le rôle d’Anoya : vous aider à structurer votre développement, coordonner les bonnes expertises et faire avancer vos projets.
Une connaissance approfondie des métiers des services à la personne
Les services à la personne regroupent des métiers très différents. Chacun possède ses propres réalités, ses contraintes, son environnement et ses enjeux de développement.
Trois grands univers. Trois réalités métier. Une même ambition : accompagner durablement le développement de votre structure.
Accompagnement à domicile
Vous accompagnez des personnes âgées, des personnes en situation de handicap ou toute personne souhaitant continuer à vivre à domicile dans les meilleures conditions possibles.
Votre développement repose sur un équilibre permanent entre qualité de l’accompagnement, recrutement, organisation, confiance des familles et développement de votre activité.
Les projets peuvent notamment concerner :
- le développement de votre réseau de prescripteurs (hôpitaux, DAC, CPTS, CCAS, professionnels de santé…) ;
- l’ouverture d’une nouvelle agence ou l’extension de votre secteur d’intervention ;
- la diversification de votre offre (répit, accompagnement des aidants, handicap, portage de repas…) ;
- l’attractivité des métiers de l’aide et de l’accompagnement ;
- la fidélisation des auxiliaires de vie et responsables de secteur ;
- la confiance des bénéficiaires et de leurs proches.
plus de 60 ans
en 2030.
seront nécessaires
d'ici à 2030.
réalisées chaque année
auprès des personnes
dépendantes.
Enfance
Vous accompagnez les familles dans la garde d’enfants à domicile, l’accompagnement périscolaire ou le soutien scolaire.
Les attentes des parents évoluent, les besoins de garde deviennent plus flexibles et les structures doivent proposer des solutions adaptées aux nouveaux rythmes de vie des familles tout en se différenciant dans un environnement de plus en plus concurrentiel.
Les projets peuvent notamment concerner :
- le développement de nouvelles solutions de garde (horaires atypiques, périscolaire, accompagnement des familles…) ;
- le recrutement et la fidélisation des intervenants ;
- le renforcement de la confiance des parents ;
- le développement de votre visibilité auprès des familles et des prescripteurs ;
- la création de partenariats avec les entreprises, les collectivités ou les acteurs locaux ;
- le développement de votre activité sur de nouveaux territoires.
de l'accueil individuel
en France.
seraient nécessaires pour répondre
aux besoins des familles.
partiront à la retraite
d'ici 2035.
Services au quotidien
Vous intervenez au domicile des particuliers pour faciliter leur quotidien grâce à des prestations de ménage, repassage, petit jardinage, petit bricolage ou assistance informatique.
Votre développement repose sur la qualité de service, la confiance de vos clients, l’organisation de vos équipes et votre capacité à développer durablement votre activité sur votre territoire.
Les projets concernent souvent :
- le développement de votre portefeuille clients ;
- l’ouverture de nouveaux secteurs ;
- le recrutement des intervenants ;
- la structuration de l’organisation ;
- la fidélisation des clients ;
- la création de partenariats locaux.
d'entreprises de services à la personne
entre 2024 et 2025.
de la vie quotidienne sont réalisées
chaque année.
aux services à la personne.
Depuis 2019, au cœur des services à la personne.
Pendant près de six ans, j’ai accompagné la communication de la Fédésap, fédération nationale des services à la personne. Avec Anoya, cette expertise sectorielle s’est enrichie d’une expérience au plus près des entreprises et de leurs dirigeants.
J’en connais aujourd’hui les réalités et les enjeux : recrutement, attractivité des métiers, développement de l’activité, confiance des familles, visibilité, partenariats territoriaux ou encore évolution de l’offre.
Une connaissance du terrain que je mobilise pour aider les dirigeants à définir leurs priorités, structurer leurs projets et les faire avancer dans la durée.
Chaque structure évolue à son rythme. Selon votre contexte, certains enjeux sont plus prioritaires que d’autres.
L’accompagnement Anoya s’adapte à vos priorités, à votre organisation et aux réalités de votre structure.
Vos principaux enjeux de développement
Faire évoluer votre offre
Adapter vos services aux nouveaux besoins à domicile, enrichir vos prestations et saisir les opportunités de votre territoire.
En savoir plusDévelopper votre performance commerciale
Développer votre réseau de prescripteurs, attirer de nouveaux bénéficiaires et créer de nouveaux leviers de croissance.
En savoir plusAffirmer votre position sur le marché
Faire connaître votre structure et ses spécificités auprès des bénéficiaires, des familles, des prescripteurs et partenaires.
En savoir plusRenforcer l'attractivité de vos métiers
Valoriser la réalité et l’utilité de vos métiers pour faire évoluer leur perception et susciter davantage de vocations.
En savoir plusAttirer et fidéliser les talents
Faciliter vos recrutements, mieux intégrer vos intervenants et renforcer leur engagement pour les fidéliser durablement.
En savoir plusGagner en efficacité
Fluidifier les échanges entre terrain et fonctions support, mieux coordonner vos équipes et structurer votre développement.
En savoir plusComment se déroule l’accompagnement ?
DIRIGEANT
Définit les orientations stratégiques et les priorités.
ANOYA
Structure les projets, coordonne les expertises et pilote leur mise en œuvre.
RÉFÉRENT INTERNE
Assure le relais opérationnel au sein de votre structure et monte progressivement en compétences.
EXPERTS
Mobilisés lorsque leur expertise est nécessaire à la réussite du projet.
Il arrive un moment où le développement d'une structure change d'échelle.
Les projets se multiplient, les décisions deviennent plus structurantes et leur coordination devient essentielle.